Условия за резервация и анулация
1. Политика на плащане.
- Гарантиране на резервацията: Green Life Family Apartments Pamporovo работи на принципа на изцяло дигитално самообслужване, т.е. без физическа рецепция. За да бъде потвърдена Вашата резервация, е необходимо 100% авансово плащане на общата стойност на резервацията.
2. Срок за плащане:
- При резервация през уебсайта, плащането трябва да бъде извършено успешно в момента на нейното заявяване чрез кредитна или дебитна карта.
- При резервация по телефон или имейл: Плащането трябва да бъде получено в рамките на 24 часа от изпращането на потвърждение от страна на хотела. За да преминете към плащането на пълната стойност на Вашата резервация, е необходимо първо да стартирате процеса по онлайн регистрация чрез бутона в долната част на потвърждението. В случай че плащането не бъде отчетено в тези срокове, резервацията се анулира автоматично.
3. Политика за анулация и промени.
Право на безплатна анулация:
- Безплатна анулация или промяна на датите е възможна до 21 дни преди датата на настаняване. При анулация в този срок, предплатената сума се възстановява изцяло по картата, от която е извършено авансовото плащане.
- При анулация, промяна или неявяване (No-Show) по-малко от 21 дни преди пристигането, се удържа неустойка в размер на 100% от стойността на резервацията, т.е. сумата не подлежи на възстановяване.
4. Важна информация за дигитално настаняване/ Онлайн регистрация.
Тъй като процесът на настаняване в комплекса е изцяло дигитален, личните кодове за достъп (за асансьор и помещение) се генерират автоматично и се активират само след успешно завършена онлайн регистрация/Онлайн чек-ин.
За да позволи системата да се извършите онлайн регистрацията цялата сума по резервацията трябва да бъде платена. В долната част на потвърждението на резервацията ще откриете бутон „Онлайн регистрация“. След като го натиснете, е необходимо да следвате посочените стъпки.
5. За Ваше максимално удобство Ви препоръчваме да преминете през процеса, като използвате мобилен телефон. Кодовете се активират в часа за настаняване, а имено 15:00 ч. и са активни до 12:00 ч. в деня на заминаване.