За Ваше удобство сме подбрали най-често задаваните въпроси:
- Как мога да направя резервация?
Резервация може да направите директно чрез нашата онлайн резервационна система, по телефон или чрез запитване по имейл.
- Имам определени специални изисквания за дадена сграда, етаж, изглед, друго?
Всички специални изисквания ги записваме към Вашата резервация, но те не могат да се гарантират и се изпълняват само по възможност.
- Искам да променя/ анулирам моята резервация?
Промяна на резервация е възможна само след потвърждение от наша страна според наличността за резервации направени директно към отдел Маркетинг и продажби. За всички останали резервации е необходимо да се свържете със съответната онлайн платформа или туроператор.
- Кога мога да се настаня/ напусна комплекса?
Настаняването в нашите комплекси е след 15:00ч., напускането е до 12:00ч.
- Искам да се настаня по-рано или да напусна по-късно от определените часове?
Необходимо е да се свържете с нас 1 ден преди датата Ви на пристигане. За ранно настаняване не изискваме допълнително заплащане като се потвърждава по възможност.
При желание да освободите след 12:00ч. се изисква потвърждение от наша страна като ще Ви информираме за допълнителното заплащане.
- Какви начини на плащане приемате?
Вашата почивка може да бъде платена по банков път, в брой или с кредитна/дебитна карта (Visa; Mastercard).
- Разполагате ли с детски легла/ кошари
Да, предоставяме ги безплатно за всички наши най - малки гости. Необходимо е кошарата да бъде заявена предварително.
- Разрешени ли са домашни любимци?
За комплексите ни - Грийн Лайф Созопол, Грийн Лайф Банско и Грийн Лайф Пампорово допускаме дом. любимци до 5 кг. срещу допълнително заплащане. Необходимо е да уточните дали ще пътувате с домашния ви любимец при резервация.
*За Антарес Сити Созопол и Грийн Лайф Антарес Созопол дом. любимци не се допускат.
- Разрешено ли е пушенето в комплексите?
Забранено е пушенето в апартаментите и стаите, както и всички затворени помещения в нашите комплекси.
- В цената има ли включен паркинг?
Да, в цената има включен паркинг до изчерпване на наличните места.